Apple опубликовала рекомендации для решения этой проблемы
На прошлой неделе Apple официально выпустила macOS Big Sur, которая предустановлена на новых Mac mini, MacBook Air и MacBook Pro. Однако впоследствии компания объявила, что это обновление будет выпущено и для старых MacBook.
Обновление предусмотрено для:
- MacBook (модели 2015 г. и новее)
- MacBook Air (модели 2013 г. и новее)
- MacBook-Pro (модели конца 2013 г. и новые)
- Mac mini (модели 2014 г. и новее)
- iMac (модели 2014 г. и новее)
- iMac Pro (модели 2017 г. и новее)
- Mac Pro (модели 2013 г. и новее)
К сожалению, некоторые пользователи MacBook Pro (модели 2013 и 2014 годов) выяснили, что после установки обновления macOS Big Sur их устройства вышли из строя. В сообщениях говорится, что ноутбук зависает и демонстрирует чёрный экран.
Компания Apple опубликовала рекомендации для решения этой проблемы:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на Mac не менее 10 секунд, затем отпустите. Если ваш Mac включен, он выключится
- Отключите от Mac все внешние устройства, включая мониторы и USB-аксессуары. Также извлеките все карты, вставленные в слот для карт SDXC, затем включите Mac
- Если проблема не исчезнет, сбросьте SMC, как описано для ноутбуков с несъёмными батареями
- Если проблема не исчезнет, сбросьте NVRAM или PRAM
Если это не помогает, то Apple рекомендует обращаться в сервисный центр. Тем, что ещё не обновил ранее выпущенные устройства до macOS Big Sur, пока стоит воздержаться от установки новой операционной системы.