Нечестно выдвигать на первый план водонепроницаемость и в то же время отказывать в гарантийном обслуживании утонувших смартфонов
Антимонопольный орган Италии наложил на Apple штраф в размере 10 миллионов евро за недобросовестную рекламную кампанию iPhone. Регулятор заявил, что Apple в своей рекламе вводит пользователей в заблуждение по поводу того, как глубоко и как долго iPhone можно находиться под водой без повреждений.
В различных маркетинговых материалах, связанных с iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max, Apple заявила, что смартфоны обладают водонепроницаемостью на глубине от одного до четырех метров в течение до 30 минут, в зависимости от модели.
Однако антимонопольный орган Италии отметил, что в рекламе не разъясняется, что это рекламные заявления верны только при определенных условиях, например, во время контролируемых лабораторных испытаний с использованием чистой воды.
Регулирующий орган также не согласился с условиями гарантии Apple, которая не покрывают ущерб, причиненный жидкостями. Власти посчитали нечестным выдвигать на первый план водонепроницаемость и в то же время отказывать в гарантийном обслуживании утонувших смартфонов.
В 2018 году Apple была оштрафована в Италии на 10 миллионов евро за намеренное замедление смартфонов.